Algemene voorwaarden

1. Wie is de dienstverlener?

Coop Consult, Eenmanszaak, met ondernemingsnummer 1041.239.669, hierna “de dienstverlener”. Contact: d.vanonckelen92@gmail.com of +32 496 70 37 19.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden enkel als de dienstverlener ze schriftelijk aanvaardt.

3. Offertes

Een offerte blijft dertig dagen geldig en beschrijft welke werkzaamheden erin vervat zitten. Werk dat niet in de offerte staat, is meerwerk en wordt pas uitgevoerd na uw goedkeuring.

4. Uitvoering en termijnen

De dienstverlener voert de opdracht naar best vermogen uit. Vermelde termijnen zijn indicatief en gaan in zodra alle nodige informatie, teksten, beelden en toegangen zijn aangeleverd. Vertraging in die aanlevering schuift de termijn mee op.

5. Medewerking van de klant

De klant zorgt tijdig voor de nodige content en toegangen, en duidt één aanspreekpunt aan dat beslissingen kan nemen.

6. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege de wettelijke interest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

7. Onderhoud en hosting

Onderhoudsovereenkomsten lopen per maand of per jaar en zijn opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Hosting- en domeinkosten van derden worden doorgerekend of rechtstreeks door de klant betaald.

8. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de klant het gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het overeengekomen doel. Domeinnaam en hosting staan op naam van de klant of worden op eenvoudig verzoek overgedragen. De dienstverlener behoudt het recht om onderliggende, generieke componenten en technieken opnieuw te gebruiken. Rechten van derden (bijvoorbeeld op fonts, foto’s of software) blijven bij die derden en gelden onder hun licentievoorwaarden.

9. Referentie

De dienstverlener mag het opgeleverde werk vermelden als referentie, tenzij de klant daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

10. Beeldmateriaal en dronevluchten

Voor luchtopnames zorgt de klant voor de nodige toestemming om op de locatie te vliegen. Vluchten gebeuren binnen de geldende Belgische en Europese regelgeving; bij ongunstige weersomstandigheden of een vliegverbod wordt in overleg een nieuwe datum gezocht, zonder schadevergoeding.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de dienstverlener is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Indirecte schade, zoals winstderving of verlies van gegevens, wordt niet vergoed. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud die hij aanlevert.

12. Overmacht

Bij overmacht, waaronder ziekte, uitval van diensten van derden of storingen bij hostingpartijen, worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht.

13. Klachten

Klachten over het geleverde werk of over een factuur moeten binnen veertien dagen na oplevering respectievelijk factuurdatum schriftelijk worden gemeld.

14. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de dienstverlener zijn zetel heeft.